TAXIPHONE GENEVE SA agit en tant qu’intermédiaire. Le contrat de transport est conclu entre le client et le chauffeur dont vous avez reçu les coordonnées par SMS. Les chauffeurs sont indépendants, affiliés à la centrale.

Si vous souhaitez modifier votre contrat de transport, il vous suffit d’annuler la commande et de l’effectuer à nouveau, ou bien de cliquer sur ce lien : +41 22 33 141 33

En cas de no show, de retard et de réclamation pour d’éventuels dommages, le client doit s’adresser directement au chauffeur de taxi indépendant indiqué sur le sms de confirmation ou en référer à la commission d’éthique qui peut agir en tant que médiatrice et intermédiaire sur la demande des clients et des chauffeurs abonnés : https://admin.mytaxiphone.ch/plainte